Política de Envíos Devoluciones y Reembolsos

En plata925nq.com, nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra segura, clara y satisfactoria para todos nuestros clientes dentro de la República Dominicana.

Envíos

Realizamos envíos a todo el territorio de la República Dominicana.

• Cobertura: Nacional
• Tiempo de entrega: Entre 1 a 5 días laborables, dependiendo de la ubicación del cliente.
• Costo de envío: Será calculado al momento de realizar la compra.
• Los pedidos serán procesados una vez confirmado el pago.

Nos esforzamos por cumplir con los tiempos estimados, sin embargo, pueden presentarse retrasos por causas externas (clima, transporte, etc.).

Entregas

• Las entregas se realizan a la dirección proporcionada por el cliente.
• Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los datos de envío estén correctos.
• En caso de ausencia en la dirección, el servicio de mensajería podrá reprogramar la entrega.

Devoluciones

Aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:

• El cliente dispone de hasta 3 días después de recibir el producto para solicitar una devolución.
• El producto debe estar:
  • Sin uso
  • En perfectas condiciones
  • Con su empaque original

No se aceptan devoluciones de productos usados o dañados por el cliente.

Para solicitar una devolución, el cliente debe escribir a:
📧 info@plata925nq.com

Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto devuelto:

• Se procederá con el reembolso correspondiente.
• El reembolso puede tardar entre 3 a 7 días laborables.
• El método de reembolso será el mismo utilizado en la compra (o acordado con el cliente).

Los costos de envío no son reembolsables, salvo en casos de error por parte de la tienda.

Productos defectuosos o errores

Si recibes un producto defectuoso o incorrecto:

• Debes notificarlo dentro de las primeras 48 horas después de la entrega.
• Nosotros asumiremos la responsabilidad y coordinaremos el cambio o reembolso sin costo adicional.

Cancelaciones

• Los pedidos pueden ser cancelados antes de ser enviados.
• Una vez el pedido haya sido despachado, no podrá ser cancelado.

Responsabilidad

No nos hacemos responsables por retrasos causados por terceros (empresas de envío), pero haremos todo lo posible para ayudarte a resolver cualquier inconveniente.

Contacto

Para cualquier duda o solicitud relacionada con envíos, devoluciones o reembolsos, puedes contactarnos:

📧 info@plata925nq.com

Aceptación

Al realizar una compra en este sitio web, el cliente acepta esta Política de Envíos, Devoluciones y Reembolsos.